IT Service Management

In un contesto sempre più multi-vendor e multi-outsoucer come posso monitorare i servizi erogati? Come redigere report esaustivi per il business?

Grazie alla definizione di indicatori e di standard di servizio e al disegno ed implementazione di procedure operative per l’IT Service Management, allineiamo la macchina IT ai bisogni organizzativi, migliorandone l’efficienza.